住院病人對護理服務滿意度調查表(12樓)

各位親愛的女士、先生平安：
我們非常關心您在住院期間對護理照護的滿意情形，您的意見將做為日後提升護理照護服務的參考。您的答案將保有完全的隱密性，且不會影響到您住院期間的任何權利！請您放心填寫，非常謝謝您的合作！

博愛醫院護理部   敬啟

一、基本資料

1.年齡 *

2.性別 *

3.教育程度 *

4.病房科別 *

5.請問這是您第一次於本院住院嗎? *

二、服務內容

1.護理人員能維持病室環境的安寧 *

2.護理人員能清楚的介紹病房環境 *

3.護理人員能清楚的說明住院注意事項 *

4.護理人員能清楚的說明各項手續的程序 *

5.護理人員能清楚的說明我的權利與義務 *

6.護理人員能得體的稱呼我 *

7.護理人員親切和善的照護態度 *

8.護理人員在我按呼叫鈴時能及時回應 *

9.護理人員服裝儀容整潔 *

10.護理人員能依我的病情提供照護措施處理(如：給藥、量血壓、協助翻身…等) *

11.護理人員能清楚告知檢查/手術前後的注意 *

12.護理人員執行護理活動或技術前(如：給藥、量血壓、打針、傷口照護…等)會向我仔細說明 *

13.護理人員能提供疾病知識與照護指導等 (如：飲食指導、管路照護、疼痛照護、復健、運動…等) *

14.護理人員在住院時與我討論返家/居家注意事項、或轉介相關事項 *

15.護理人員的護理專業技術與能力表現熟練良好 *

16.護理人員執行治療/檢查/打針/給藥前能核對我的手圈、姓名或基本資料 *

17.護理人員執行工作時能考慮到我的安全(如：預防跌倒、拉起床欄、輪椅使用…等) *

18.護理人員能將我的病情或需求轉達給醫療團隊 *

19.護理人員能主動發現及處理我的問題 *

20.護理人員尊重我的看法與意見 *

21.您對本院護理照護的整體滿意度 *

22.其他建議：