精神科日間病房病人家屬對護理服務滿意度調查表

各位親愛的女士、先生平安：
我們非常關心您在住院期間對護理照護的滿意情形，您的意見將做為日後提升護理照護服務的參考。您的答案將保有完全的隱密性，且不會影響到您住院期間的任何權利！請您放心填寫，非常謝謝您的合作！

博愛醫院護理部   敬啟

一、基本資料

1.年齡 *

2.性別 *

3.教育程度 *

二、環境控制

1.我對於護理人員能維護復健環境的整潔與安全感到 *

2.我對於護理人員能說明我的權利與義務，並清楚告知公告位置，讓我需要時可查詢感到 *

三、照護態度

1.我對於護理人員在我向她請求協助時，給我回應並與我討論感到 *

2.我對於護理人員服裝儀容整潔感到 *

四、照護知能

1.我對於護理人員提供給我的照顧(如：給藥、量血壓）感到 *

2.我對於護理人員執行給藥、量血壓、打針等治療前，會向我說明感到 *

3.我對於護理人員執行給藥治療前能與我核對姓名及資料感到 *

4.我對於護理人員能提供課程，給我疾病知識、飲食及運動指導感到 *

5.我對於護理人員會與我討論在家中服藥或活動安全注意事項感到 *

6.我對於護理人員的護理專業如：打針技術與照顧能力表現感到 *

7.我對於護理人員能考慮到我的安全，指導我預防跌倒方法感到 *

8.我對於護理人員能依我的病情或需求，安排與醫師討論或請治療師、心理師一同幫助我，感到 *

9.我對於護理人員能與我會談，主動關心及處理我的問題感到 *

五、尊重關懷

1.我對於護理人員能耐心傾聽我並提供關懷照顧感到 *

2.我對於護理人員得體的稱呼我，尊重我的看法與意見感到 *

3.我對於護理人員能尊重及維護我的個人隱私（如：打針治療時於治療室執行並關門）感到 *

4.我對於護理人員能尊重我的信仰及價值觀感到 *

5.我認為醫院護理照護的整體滿意度 *

6.其他建議：