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15F病房滿意度問卷調查
您好:
為了提供宜蘭民眾更好的醫療服務,懇請您利用幾分鐘時間回答此份問卷,以作為我們提升服務品質的依據,感謝您的支持與配合。
羅東博愛醫院敬上
一、基本資料
1.填寫者年齡:
2.填寫者身份:
病人
家屬
其他
2-1.請填寫其他身份:
3.入住病房類型:
三人房
單人房
二、問卷內容
1.您對辦理住院的等候時間是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
1-1.說明:
2.您對主治醫師查房時段的安排是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
2-1.說明:
3.您對護理師提供的護理照護內容及說明是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
3-1.說明:
4.您對復健治療師的治療內容及說明是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
4-1.說明:
5.您對餐點的整體品質(溫度、內容)是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
5-1.說明:
6.您對病房環境舒適度(溫度、燈光、空間)是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
6-1.說明:
7.您對病房的設施(陪伴床、茶水間等)是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
7-1.說明:
8.您對病房提供家屬入院衛生用品包(毛毯、盥洗用具)的服務是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
8-1.說明:
9.您對病房清潔是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
9-1.說明:
10.您對本院提供就醫訊息(入出院手續、餐食訊息等)是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
10-1.說明:
11.您對辦理出院手續的便利性(繳費方式、等候時間等)是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
11-1.說明:
12.您對此次住院整體經驗是否滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
無此需要
12-1.說明: